domingo, 22 de septiembre de 2013

Bienvenidos

REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAVADORAS
TODAS LAS MARCAS


Le prestamos a nuestros clientes un servicio que se acomode a sus necesidades, pues nuestra garantía es de 3, 6 y 12 meses dependiendo de su presupuesto, la calidad del servicio es la misma en todos los casos.

Contamos con más de 10 años de experiencia en la prestación de servicio técnico para Lavadoras, brindando así un servicio de calidad para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

La Honestidad es nuestra mejor herramienta, compruébelo usted mismo

LLÁMENOS al 444 29 34

Estamos ubicados en Bello, desde allí brindamos nuestro servicio para todo el norte, centro y sur del valle de aburrá, Atendemos en: Copacabana, Bello, Medellin, Envigado, Sabaneta, Itagui, San Antonio de Prado y La Estrella.



Calle 46 # 47-13 Bello-Antioquia



Domicilio

Domicilio o Visita Técnica

Vamos hasta su casa donde realizamos una revisión técnica, allí elaboramos una cotización para darle a conocer al usuario el valor del servicio


En el formato que se entrega, se muestra aparte el valor de nuestro servicio, el valor de los repuestos y el valor total de la reparación, así usted tiene conocimiento detallado de lo que va a pagar, esto le da tranquilidad a nuestros clientes, como dijimos, la honestidad es nuestra mejor herramienta.

También le damos a conocer al cliente nuestras políticas:

ü  En la visita siempre se debe cancelar el valor de la revisión. Si el trabajo se hace dentro de los 30 días, éste valor se abona a la reparación.
ü  En repuestos no se da garantía, éstos los puede comprar el usuario donde lo desee
ü  Antes de un mantenimiento se debe ensayar la lavadora delante del usuario
ü  Siempre se le debe entregar al usuario las partes malas

Servicio y Garantía

Como siempre estamos pensando en el beneficio de nuestros clientes manejamos tres precios diferentes en cada cotización, los cuales vamos a explicar a continuación:


SERVICIO DE 6 Y 12 MESES

En el servicio de 6 y 12 meses ofrecemos un soporte total sobre cualquier daño de su lavadora durante este tiempo.

Ejemplo: la lavadora no bota el agua, vamos al domicilio, se identifica el daño y se cambia el repuestos malo, éste se le entrega al usuario.
La lavadora queda funcionando y le damos ya sean 6 o 12 meses de soporte sobre cualquier daño en la lavadora, cabe aclarar que no damos garantía sobre repuestos, simplemente cumplimos en poner repuestos originales y presentar al cliente las facturas del valor y lugar donde se compró.

Si antes de este tiempo la lavadora presenta un daño diferente como por ejemplo no lava, no llena o no prende, vamos al domicilio, identificamos el daño y el cliente simplemente debe cubrir el valor del repuesto y nuestro servicio no tendría cobro adicional.


SERVICIO DE 3 MESES


En este servicio damos soporte solamente sobre el daño identificado y reparado al momento de la visita, no cubriendo otro daño diferente si se llegara a presentar.

Ejemplo: la lavadora no bota el agua, vamos al domicilio, se identifica el daño y se cambia el repuesto malo, éste se le entrega al usuario.
La lavadora queda funcionando y le damos 3 meses de soporte solamente sobre ese daño, cabe aclarar que no damos garantía sobre repuestos, simplemente cumplimos en poner repuestos originales y presentar al cliente las facturas del valor y lugar donde se compró.

Si antes de este tiempo se llagara a presentar el mismo daño,  el usuario solamente debe pagar por el repuesto y nuestro servicio no tendría ningún cobro adicional. pero si es un daño diferente el cliente deberá contratar nuevamente nuestros servicios.